Ofertas de Empleo

Jefe de Canales Virtuales

Servicios Varios

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 11/01/2019

Finaliza: 12/03/2019

Reconocida Empresa de Servicio se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Canales Virtuales para trabajar en la Subgerencia de Experiencia Clientes.

Quien ocupe el cargo tendrá como principales responsabilidades:

- Liderar los proyectos de innovación, optimización y estratégicos en el ámbito de experiencia de clientes, para entregar a los clientes una atención diferenciadora en todos los canales remotos, los que consideran Sucursal Virtual, desarrollo de App móviles.
- Asegurar el cumplimiento del plan estratégico comercial y de atención al cliente, en lo referido a continuidad operacional y eficiencia de los Canales de auto atención, organizando todas las funciones relacionadas con la planificación y la ejecución de las actividades asociadas.
- Responsable de liderar los proyectos de migración de las transacciones presenciales de la compañía a través de estos canales de auto atención.
- Proponer estrategias innovadoras para el buen funcionamiento de los canales de auto atención de acuerdo a las políticas comerciales de la compañía.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa
Comentarios Sueldo:
Bono de gestión.

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Titulado de Ingeniero civil industrial y/o comercial, con 2 a 4 años de experiencia en cargos similares en empresas de servicio, aseguradora, AFP, retail, bancos o corredoras de seguros, liderando proyectos de innovación y/o soluciones para el cliente.
-Deseable Post-títulos en redes sociales/ canales web.
- Office avanzado.
- Deseable Ingles nivel intermedio.
Experiencia Mínima:
Más de 5 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel experto
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Medio - Hablado: Bajo - Traducción: Medio

Preguntas

Pregunta 1:
¿Qué estudio y en qué casa de estudio?¿En qué año se titulo?
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Pregunta 2:
¿Posee Post-títulos en redes sociales/ canales web? Comente.
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Pregunta 3:
Mencione su experiencia relacionada con el cargo. ¿Ha liderado proyecto de canales remotos? Comente .
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Pregunta 4:
¿Cuál es su dominio de Excel?¿Office?
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Pregunta 5:
¿Cuál es su expectativa de renta?
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