Ofertas de Empleo

Ejecutivo de Servicio al Cliente - Contact Center

Alimentos

Asistente

Vacantes: 1

Publicado: 16/09/2019

Finaliza: 25/10/2019

Importante empresa del rubro de Fast-Food, se encuentra en la búsqueda de persona para el cargo de Ejecutivo de Servicio al Cliente - Contact Center, en oficina ubicada en la comuna de Providencia (sector de Pedro de Valdivia).

Sus labores consisten en ejecutar actividades de apoyo en el servicio de atención al cliente, así como brindar asistencia en la información y orientación sobre los distintos productos que brinda la empresa via contact center.



Funciones

Atender y orientar a los clientes en función de los productos y servicios que genera la empresa.

Recibir denuncias, sugerencias, quejas, reclamos o felicitaciones que deseen realizar los clientes.

Resolver las dudas o inquietudes de los clientes, entregando la información pertinente para satisfacer su necesidad.

Ingresar en el sistema la información recibida desde los distintos canales de recepción.

Realizar informe semanal de las actividades realizadas

Manejo de central telefónica y RRSS.



Requisitos mínimos:

- Técnico de Nivel Medio (mínimo)

- Dominio de Excel Nivel Intermedio.

- Experiencia previa en labores de Call Center / Atención a Clientes / Central Telefónica / etc.

- Conocimientos en áreas relacionadas (sistema de ingreso de datos / digitación / similares).

- Conocimientos en Costumer Service, Conocimiento de software gestón (no excluyente).

- Excelente ortografia (excluyente)

- Vocación de servicio al cliente (excluyente)

- Disponibilidad para hacer turnos.



Características:

- Contrato a plazo fijo, luego indefinido.

- Contrato directo por la empresa.

- Renta de $400.0000 liquido mas bono de $100.000 variable segun desempeño.

- Turnos Sistema 5x2, de Lunes a Domingo 45 hrs semanales:

- Se trabaja en sistema de turnos rotativos:

- Turno 1: 10:00 hrs a 20:00 hrs

- Turno 2: 13:00 hrs a 23:00 hrs

- Turno 3: 16:00 hrs a 02:00 hrs

- Turno 4: 22:00 hrs a 07:00 hrs


- Turno rotativo en oficina y home office (trabajo desde tu casa)

- Bono de Alimentación (ticket de restaurant).

- Grato ambiente laboral.

- Búsqueda inmediata

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Providencia
Duración Contrato:
plazo fijo, luego indefinido
Jornada
Por Turnos
Comentarios Sueldo:
.

Requisitos

Requisitos Minimos:
experiencia en el cargo
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Indiferente
Dominio Computacional:
Nivel bajo
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Cual es su experiencia en el cargo?
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Pregunta 2:
Esta de acuerdo con la renta, turnos, sistema de trabajo oficina y desde casa?
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Pregunta 3:
Cual es su numero de contacto y correo electrónico actualizado ?
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Pregunta 4:
Tiene disponibilidad para turnos Lunes a Domingo 45hrs semanales. (horario turnos rotativos) ?
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