Ofertas de Empleo

Supervisor de customer service

Servicios de Salud

Supervisor

Vacantes: 1

Publicado: 23/05/2019

Finaliza: 14/07/2019

Buscamos Profesional Ingeniero Industrial, Ingeniero Logístico, Ingeniero en Administración de empresas, Ingeniero Comercial o afín, con al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente. Profesional con experiencia en la gestión de órdenes de ventas, órdenes de servicios y gestión de informes del proceso operacional en el área de salud. Con clara experiencia en gestión de operacional del servicio al cliente, elaboración de órdenes de servicio, planificación y asignación de tareas. Profesional con fuerte orientación al servicio al cliente, resolutivo, liderazgo, manejo de equipos de trabajo, con comunicación efectiva y prolijidad.

Sus principales funciones serán:
Gestionar los procesos de entrada de órdenes de ventas y proceso de salida de órdenes de servicios.
Supervisar que la entrada y despacho de órdenes se lleva a cabo bajo los procesos y tiempos establecidos y acordados con el cliente.
Definir metodologías para resolver problemas en el funcionamiento del negocio.
Supervisar la ejecución de las tareas asignadas a cada miembro del equipo de servicio al cliente.
Establecer comunicación permanente con las otras áreas de la empresa para resolver problemas y propuestas para mejorar los procesos relacionados con el funcionamiento del negocio. En conjunto a definir prioridades y acuerdos con el área comercial.
Presentar análisis y reportes periódicos de su gestión.
Documentar adecuadamente todas las actividades relacionadas con el servicio de manera oportuna y profesional, incluido el inventario, las órdenes de servicio, los informes de gastos y todos los demás registros requeridos.
Mantener un alto nivel de gestión de cuentas de clientes y habilidades de organización.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Manejo de Office
Manejo de ERP
Experiencia en Salud
Experiencia en servicio al cliente
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente su experiencia en customer service?
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Pregunta 2:
Comente su experiencia en el área de salud
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Pregunta 3:
Comente su experiencia en la gestión de órdenes de venta
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Pregunta 4:
Comente sus indicadores principales y logros obtenidos
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Pregunta 5:
Expectativas de renta
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