Ofertas de Empleo

Gestor de servicios TI Infraestructura y comunicaciones

Agua / Obras Sanitarias

Especialista

Vacantes: 1

Publicado: 03/06/2019

Finaliza: 02/08/2019

Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.

Aguas Andinas se encuentra actualmente en busca de un Gestor de servicios TI Infraestructura y comunicaciones para realizar las siguientes funciones:

1. Monitorear y revisar el estado de funcionamiento de los servicios de TI de forma diaria.
2. Asegurar la correcta ejecución de las medidas preventivas sobre los servicios de TI de manera oportuna, con la finalidad de asegurar su normal funcionamiento.
3. Realizar la gestión administrativa y evaluación de los proveedores, verificando el cumplimiento de cláusulas de contrato, cobros, multas, renovaciones y ajustes contractuales con la finalidad de mejorar la calidad de servicio.
4. Supervisar que los proveedores de servicios den respuesta oportuna de cualquier incidente que afecte el servicio de acuerdo con los SLA definidos, realizando tanto coordinaciones como escalamientos directos ante incidentes o emergencias.
5. Coordinar las modificaciones sobre las plataformas productivas, a través de la gestión de cambios TI (ITIL).
6. Proponer y entregar soluciones tanto a los incidentes como a los problemas detectados o reportados sobre los servicios de TI, cumpliendo con los SLA establecidos, a través del Punto Único de Contacto (Mesa de Ayuda).
7. Reportar periódicamente el estado de funcionamiento de los sistemas, así como también de los requerimientos en curso, tanto a su jefatura como a los principales clientes.
8. Observar las tendencias tecnológicas del mercado en cuanto a servicios de TI, con la finalidad de proponer nuevas formas de trabajo, ajustando el plan estratégico de la gerencia en estas materias.

Nuestro Candidato Ideal:
- Estudios: Ingeniería en informática, electrónica, redes y telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia laboral: desde 3 años de experiencia profesional en adelante, y desde 2 años de experiencia en cargos similares. experiencia en gestión de contratos de soporte y mantenimiento y en gestión de equipos de trabajo.
- Conocimientos específicos: Curso de certificación vmware, redhat, aix, windows server, sqlserver, oracle, sap basis. Deseable curso de certificación ITIL.
- Habilidades: trabajo en equipo, comunicación efectiva.

Ubicación: Santiago Centro, Metropolitana de Santiago
Horario Laboral: Artículo 22
Beneficios:
Posibilidades de desarrollo profesional
Beneficios corporativos

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Computación e Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro, Metropolitana de Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Estudios: Ingeniería en informática, electrónica, redes y telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia laboral: desde 3 años de experiencia profesional en adelante, y desde 2 años de experiencia en cargos similares. experiencia en gestión de contratos de soporte y mantenimiento y en gestión de equipos de trabajo.
- Conocimientos específicos: Curso de certificación vmware, redhat, aix, windows server, sqlserver, oracle, sap basis. Deseable curso de certificación ITIL.
- Habilidades: trabajo en equipo, comunicación efectiva.
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera: