Ofertas de Empleo

Ingeniero Nivel 2 (Telecomunicaciones)

Telecomunicaciones

Ingeniero

Vacantes: 1

Publicado: 17/09/2019

Finaliza: 01/11/2019

Grupo Gtd, empresa de telecomunicaciones y soluciones TI, busca Ingeniero Nivel 2, quien deberá solucionar y entregar soporte a los reclamos del segmento de empresas y corporaciones de Gtd Teleductos, asegurando que se alcancen los estándares de calidad y servicio comprometidos con los clientes.

Funciones Principales

• Ejecutar solicitudes de clientes de Configuración de equipos (Firewall/Router/Switch)
• Resolver reclamos de clientes con fallas y prestar apoyo requerido en la atención de reclamos a operadores de Soporte 1° nivel.
• Actúa de escalamiento interno para los operadores de Mesa Técnica Nivel 1 ante problemas en redes capa 3, y situaciones complejas.
• Actualizar y Mantener diagramas de redes de clientes en caso de cambios por causas de fallas o modificaciones de fuerza mayor.
• Realizar informes relacionados con los reclamos.
• Atender directamente clientes con Servicios críticos y soluciones complejas
• Realizar visitas a terreno para Certificación y solución de fallas de Servicios de Internet
• Interactuar con los otros departamentos para solucionar los reclamos.
• Atender directamente al usuario en caso de problemas.
• Actualizar Status de reclamos en sistema informático y registros de bases de datos.


Requisitos:

- Título de Ingeniería en conectividad y redes o carrera afín.
- Conocimiento en routing y switching, SDH, OTN, VSAT, Wireless.
- Al menos dos años de experiencia en cargos similares.

¡Te invitamos a formar parte de Gtd!

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Mantención
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Plazo fijo, luego indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título de Ingeniería en conectividad y redes o carrera afín.
- Conocimiento en routing y switching, SDH, OTN, VSAT, Wireless.
- Al menos dos años de experiencia en cargos similares.
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Bajo - Hablado: Bajo - Traducción: Bajo

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su título, dónde lo obtuvo y año de titulación
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Pregunta 2:
¿Tiene experiencia en el cargo o similar? Comente
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Pregunta 3:
Comente sus conocimientos en routing y switching.
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Pregunta 4:
Indique pretensiones de renta
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Pregunta 5:
Indique teléfono de contacto actualizado
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