Ofertas de Empleo
Supervisor de Servicio Antofagasta
Empresa Confidencial
Energía / Electricidad / Electrónica
Supervisor
Vacantes: 1
Publicado: 05/12/2019
Finaliza: 28/01/2020
Controla, Planifica y Dirige todas las actividades de los distintos trabajos de la sucursal (terreno y taller). Asignar las prioridades según requerimientos de clientes, buscando optimizar todos los recursos que dispone en su cargo. Asegurando el 100 % del seguimiento las ordenes de servicio para satisfacer los compromisos adquiridos con los clientes.
- Planificar y controlar el desarrollo del proceso de reparación y mantencion de los equipos y componentes en terreno y taller, según los plazos comprometidos, basado en la capacidades y disponibilidad de los recursos disponibles.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes manejando aspectos técnicos y comerciales que asegures una coordinación real.
- Administrar ordenes de servicio, asegurando su ejecución de acuerdo a costos planificados por el área comercial
-Gestionar solicitud de repuestos a través de ERP SAP con cargo a las órdenes de servicio según análisis técnico
-Asignar personal técnico (personal de planta y/o contratistas) a cada servicio según competencias y complejidad, en conjunto con el área comercial y el jefe de sucursal
-Coordinar con talleres externos la reparación o mantencion de componentes retirados desde instalaciones de cliente
-Generar reporte y reunión semanal de status y visibilidad de cada servicio y proponer plan de acción para cubrir contingencias.
-Mantiene actualizada toda la planificación de las ordenes de servicio en sistema
5X2 con residencia en la ciudad de Antofagasta
Detalle Oferta:
Requisitos
• Profesional universitario, Técnico superior o medio en Carreras de Ingeniería Mecánica, Electromecánica y/o ramas afines.
• Con amplia experiencia de trabajo con equipos eléctricos y mecánicos y comprensión de la gestión comercial y operativa de ventas de servicios técnico-mecánicos y repuestos.
• Con al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
Conocimientos Específicos:
• Conocimiento del idioma Ingles (técnico) Nivel medio (deseable)
• Conocimiento y experiencia en planificación y atención al cliente.
• Amplio conocimiento de motores, maquinaria y generación, operación de equipos, servicios técnicos, componentes y/o repuestos
• Efectivo en la búsqueda de información en la literatura de las marcas representadas (para internos)
• Manejo de herramientas computacionales
• Manejo de las variables de prevención de riesgos y cuidado del medio ambiente.
• Conocimiento en el manejo de sistemas SAP, software de planificación y office
- residencia en Antofagasta