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(YP) Analista de Retención y Fidelización de Clientes - Rubro Deportivo

Empresa Confidencial

Otra Actividad

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 13/12/2019

Finaliza: 03/02/2020

Empresa de contenido deportivo ubicada en la comuna de Vitacura, requiere contratar un Analista Senior de Retención y Fidelización de Clientes:

Requisitos:
- Ideal formación académica de marketing, finanzas, comunicación o carrera afín.
- Experiencia en la creación y ejecución de planes de marketing para fidelización de clientes.
- Entendimiento en la dirección de tácticas de marketing (email, SMS, Social Media y otros).
- Fuerte conocimiento en analítica y métricas de marketing.
- Inglés Intermedio Avanzado

Funciones:
- Analizar detalladamente la información del comportamiento de los usuarios para determinar estrategia e iniciativas a implementar para reducir el churn.
- Trabajar junto al área de marketing, finanzas y operaciones en la creación de ofertas relevantes y significativas para reducir el churn y aumentar la fidelización.
- Será el líder en la identificación de oportunidades e impulsarás estrategias de retención proactivas y reactivas en toda la organización mientras te enfocas en optimizar los ingresos y fortalecer la lealtad del cliente.
- Desarrollar las estrategias de retención y fidelización a través de las distintas etapas de la vida del cliente.
- Desarrollar pronósticos y casos de negocios para implementar programas y ofertas de retención.
- Crear e impulsarás campañas de marketing a la base de contactos tanto de manera reactiva como proactiva, integrándose con el resto del equipo de marketing para desarrollar acciones de e-mail marketing, SMS, notificaciones directas y más.
- Crear y mantener los procesos de on-bording de usuarios y agentes, además de los materiales de entrenamiento continuo y mejora de los procesos.

Tipo de Contrato: Plazo fijo luego indefinido
Horario de Trabajo: Lunes a Viernes 09:00 – 18:30

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Marketing / Mercadeo
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Vitacura
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Vitacura
Duración Contrato:
Fijo luego indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia en retención y fidelización de clientes, manejo de Ingles.
Experiencia Mínima:
Más de 4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel usuario)
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Favor comente su nivel de ingles
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Pregunta 2:
Comente su experiencia en relación al cargo ofrecido
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Pregunta 3:
Señale pretensiones de renta y disponibilidad
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Pregunta 4:
Indique sus datos de contacto actualizados
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