Ofertas de Empleo

Ejecutivo Call Center (Inbound)

AFP Provida

Seguros / Previsión

Ejecutivo Junior

Vacantes: 3

Publicado: 27/01/2020

Finaliza: 14/03/2020

En ProVida AFP estamos buscando Ejecutivo Inbound para la dirección de Clientes y Canales, el cual tendrá las siguientes responsabilidades:

- Atender y responder en línea consultas telefónicas de clientes y no clientes.
- Cumplir con los procesos, procedimientos, protocolos y normas de la compañía.
- Reportar y escalar a su superior las necesidades de clientes que no logran ser resueltas en su ámbito de acción.
- Registrar en los sistemas disponibles para ello, toda la información suministrada por el cliente.
- Canalizar y verificar cumplimiento de solicitudes de clientes que no pudieron ser resueltas en línea.



Requisitos

- Educación: Título técnico o cursando estudios superiores.
- Experiencia en atención telefónica a clientes.
- Conocimiento decreto ley 3500 (deseable)
- Deseable curso de técnicas de atención y manejo de situaciones de conflicto.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Providencia
Lugar de Trabajo:
Providencia
Duración Contrato:
Plazo Fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Técnicas de atención al cliente.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades digitales
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel usuario)
Carrera:
Tipos de discapacidad:
Física o Motora (Moderada).

Preguntas

Pregunta 1:
Comente su experiencia en el cargo
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Pregunta 2:
¿Posee conocimientos en decreto de ley 3500? Comente
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Pregunta 3:
Comente número de contacto y correo electrónico actualizados
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Pregunta 4:
Expectativa de renta
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