Ofertas de Empleo

Ejecutivo de Fuga (inglés)

Empresa Confidencial

Transporte

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 17/03/2020

Finaliza: 13/04/2020

Importante empresa de Servicios, busca incorporar a su equipo de Marketing a Ejecutivo de Fuga, con el fin de disminuir la fuga de clientes, levantando información de motivos de fuga, definiendo y haciendo seguimiento a planes de acción para recuperación de clientes.

Sus labores refieren:
- Preparar informe mensual para gerencias de Venta respecto a Fuga de clientes doméstico e internacional
- Generar bases mensuales de clientes Down y Lost Trader.
- Aplicar encuestas de fuga a clientes Down y Lost Trader.
- Preparar informe de motivos de fuga y presentar en comité de Fuga.
- De acuerdo a levantamiento de información, establecer clientes que requieren plan de acción.
- Proponer planes de acción por cliente con diversas áreas (ventas, post venta, ops, finanzas)
- Monitorear cumplimiento de planes de acción solicitados a otras áreas.
- Preparar, gestionar y coordinar comité de fuga mensual.
- Supervisar y hacer seguimiento a las necesidades levantadas en el comité de fuga.
- Desarrollar tablero con indicadores clave por cliente.
- Mantener información actualizada por cliente.
- Buscar correlación entre clientes detractores o fugados versus indicadores de servicio.
* Además deberá apoyar en tareas relacionadas de Comunicaciones Internas.

Se ofrece:
- Grato ambiente de trabajo
- Colación en casino
- Buses de acercamiento
- Estabilidad laboral

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Marketing / Mercadeo
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
San Bernardo
Lugar de Trabajo:
San Bernardo
Duración Contrato:
Plazo fijo/ Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Manejo de encuestas
- Manejo nivel intermedio-avanzado de Office ( Excel, PowerPoint, Word, etc)
- Buena expresión oral y escrita.
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel medio)
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Alto - Hablado: Alto - Traducción: Alto

Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente experiencia en el cargo
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Pregunta 2:
Nivel de inglés
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Pregunta 3:
Pretensiones de renta
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Pregunta 4:
Números de contacto actualizados
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Pregunta 5:
Disponibilidad para trabajar en San Bernardo
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